Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande de produits et prestations effectuée sur le site du restaurant Le Chiquito. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Article 1 — Identification du vendeur

Le vendeur est la société LE CHIQUITO (SASU au capital de 20 000 €), dont le siège social est situé La Bonneville, 3 rue de l'Oise, 95540 Méry-sur-Oise, immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 317 372 217. Téléphone : 01 30 36 40 23 — Courriel : Contact@lechiquito.fr — TVA intracommunautaire : FR68 317 372 217.

Article 2 — Produits et prestations

Le site propose à la vente des cartes-cadeaux ainsi que des prestations de restauration et formules associées. Les produits et prestations sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA au taux en vigueur au jour de la commande. LE CHIQUITO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le détail de sa commande et la valide après acceptation des présentes CGV. La vente est définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Les données de paiement sont transmises de manière chiffrée directement à Stripe et ne sont pas conservées par LE CHIQUITO. La commande n'est traitée qu'après confirmation de l'accord du centre de paiement.

Article 6 — Livraison des cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont délivrées sous forme dématérialisée, par courrier électronique, à l'adresse indiquée par le client, après confirmation du paiement. Le client vérifie sa boîte de réception et son dossier de courriers indésirables. LE CHIQUITO ne saurait être tenue responsable d'une erreur de saisie de l'adresse e-mail.

Article 7 — Validité et utilisation des cartes-cadeaux

Chaque carte-cadeau est valable six (6) mois à compter de sa date d'émission. Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois : le montant de chaque addition est déduit du solde de la carte, et le solde éventuel reste utilisable jusqu'au terme de la période de validité. Elle doit être présentée lors de la réservation et au restaurant. Elle n'est ni remboursable, ni échangeable contre des espèces, et ne donne pas lieu à un rendu de monnaie. Toute carte-cadeau, ou tout solde de carte-cadeau, non utilisé à l'issue de la période de validité est réputé périmé.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la carte-cadeau pour exercer son droit de rétractation, sans motif, à condition que la carte-cadeau n'ait pas été utilisée. La demande est adressée à Contact@lechiquito.fr ; le remboursement intervient dans les quatorze (14) jours. Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux prestations de restauration fournies à une date déterminée.

Article 9 — Réservations et annulation

Toute réservation effectuée via le site donne lieu au versement d'un acompte, réglé en ligne par carte bancaire (Stripe) au moment de la réservation et déduit du montant de l'addition lors de la venue. La réservation est confirmée par e-mail après encaissement de l'acompte.

Réservations jusqu'à 12 couverts : l'acompte est de 15 € par personne. En cas d'annulation au moins 48 heures avant la date réservée, l'acompte est intégralement remboursé ; en cas d'annulation tardive (moins de 48 heures) ou de non-présentation, l'acompte reste acquis au restaurant.

Réservations de plus de 12 couverts : l'acompte est de 50 € par personne. L'annulation doit intervenir au moins quinze (15) jours avant la date réservée ; le client est alors remboursé à hauteur de 80 % du montant versé. En cas d'annulation à moins de quinze (15) jours ou de non-présentation, l'acompte reste intégralement acquis au restaurant.

Article 10 — Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation peut être adressée à Contact@lechiquito.fr ou par courrier au siège social. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel LE CHIQUITO a adhéré : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. La saisine (en ligne sur www.cm2c.net, par courriel à declarer-un-litige@cm2c.net ou par courrier) n'est recevable qu'après une réclamation écrite préalable adressée au restaurant et dans un délai d'un an à compter de celle-ci.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, après échec de toute résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Dernière mise à jour : juillet 2026.